Nueva Ley de Cookies: qué es y cómo te afecta

Categoría: SG | Publicado por SG Smartketing

cabecera ley cookiesDesde hace ya varias semanas, es posible que te hayas dado cuenta de que cada vez que entras en una web en la que no habías estado nunca, te aparece un pequeño mensaje al pie de la página, o un pop-up, informándote sobre las cookies de dicha web. Este mensaje es simplemente un texto legal que todas las webs en España están obligadas a poner a todos los usuarios desde la reciente aprobación de la nueva “ley de cookies”. En realidad no se trata de una ley como tal sino que es un texto correspondiente al apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (o LSSI), una vez modificado por el Real Decreto-ley 13/2012 por el cual se transponían una serie de directivas europeas.

Pero como todo el mundo no sabe muy bien de qué va esto, empecemos por el principio: ¿Qué es una cookie? ¿Para qué sirve? ¿Qué deben cumplir? Y lo más importante: ¿Qué hay que hacer para cumplir la nueva ley? Y ¿Qué nos puede pasar si no la cumplimos?

Las cookies son archivos de texto que se instalan en el navegador del usuario y en los que se guarda información sobre sus sesiones, usuarios, contraseñas y un largo etcétera de datos de navegación. De esta forma, la página web puede almacenar información básica del usuario, sus preferencias y sus hábitos con el fin de llevar a cabo determinadas acciones de marketing o personalización de contenidos. No todas las cookies son iguales, ni todas las webs usan las mismas, ni todas están reguladas de la misma forma. Hay cookies Técnicas, De Personalización, De Análisis, De Afiliados, y Publicitarias. De hecho, sólo las publicitarias, las de afiliados y las de análisis requieren del cumplimiento de la nueva normativa europea.

Cuando un usuario visita nuestra web por primera vez, éste debe ser quien consienta la instalación de nuestras cookies, y no a la inversa, ya que se están dando casos de webs que instalan directamente las cookies y después informan al usuario de cómo eliminarlas, y esto no es correcto. De modo que para facilitar dicho consentimiento, los web masters deben poner a disposición del usuario un procedimiento por el cual se le informe de:

  • El tipo de cookies que se instalarán al visitar la web en cuestión
  • Uso de dichas cookies: para qué y por quién serán utilizadas
  • Forma de desactivarlas.
ley de cookies

En ese mismo momento, el usuario tiene que tener la posibilidad de impedir la instalación de las mismas, o en su defecto, optar por no navegar por dicha web. Del mismo modo, hay que incluir en las páginas de la web un enlace claramente identificable en el que el usuario pueda informarse sobre la política de cookies que lleve a cabo dicha web.

Esta ley, que como hemos dicho ya está en vigor, afecta a todos los profesionales o empresas que presten servicios en España, ya sea por disponer de domicilio o por disponer de establecimiento permanente, o bien, que sus servicios estén orientados a este mercado. Hoy por hoy, aún hay una inmensa mayoría de webs españolas que no cumplen con esta ley, algo que resulta preocupante.

El no cumplimiento de esta ley puede hacer incurrir a la empresa en un delito que conlleva multas de entre 30.000 y 150.000€, unas cantidades a tener muy en cuenta a cambio del simple hecho de informar correctamente a los usuarios.

Si con esto ya hemos conseguido captar del todo tu atención, que sepas que lo que tienes que hacer es contar con un procedimiento en tu web que se encargue de informar sobre ello a los usuarios, ya sea mediante un pop-up, un mensaje en la cabecera, un mensaje en el pie de la web, o incluso una landing page, según considere cada uno. Independientemente del método elegido, éste deberá incluir:

  • Información visible, accesible y clara del uso y política de cookies de la web.
  • Una fórmula mediante la que se consiga el consentimiento previo informado del usuario que visita la página antes de instalar cualquier tipo de archivo para recoger información.
  • Una explicación sobre qué son las cookies, de qué tipo son las que hay en la web y qué finalidad tienen.
  • Instrucciones sobre cómo deshabilitarlas desde los diferentes navegadores.
  • Ofrecer enlaces o referencias a lugares donde conseguir más información.

Por último, y no menos importante, si no sabéis cómo aplicar todo esto en la web de tu empresa, aquí te dejamos un completo manual sobre cómo cumplir con la ley en 5 sencillos pasos. Así que ya sabes, si no cumples con la ley es porque no quieres.

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