Como realizar los “Striptease” de tu organización

El salón principal de la embajada albergaba el encuentro de empresarios con diplomáticos del país anfitrión con el objetivo de facilitar vínculos comerciales. Entre un mar de  elegantes trajes oscuros destacaba un ”empresario”. Lucía unas deslumbrantes botas blancas, pantalones entallados con una raya azul chillón en los laterales, camisa bordada y pañuelo en el cuello. […]

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Atención al cliente en redes sociales ¿estás por estar o para escuchar?

Según el estudio que publicó a principios de este año la agencia de relaciones públicas Burson-Marteller’s titulado “Social Media Check-up“, sólo una tercera parte de las empresas de la lista Fortune 500 han implementado las redes sociales como parte de su oferta de atención al cliente. Las redes sociales no son una simple moda pasajera. […]

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¿Cómo sacar partido de campañas ajenas? La clave “Yo lo soy”

¿Cual es el mejor regalo que se le puede dar a un negocio? Una campaña publicitaria multimillonaria en plena temporada, sin duda, sería una magnífica opción. Alguno puede pensar que algo así es imposible. Pero no. En estas navidades Papa Noel ha traído a los fabricantes y distribuidores de juguetes europeos una campaña promocionando los […]

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Lovemarks: la armonía con el cliente

¿Tienes un producto o una marca sin la que no puedes vivir? ¿Eres incapaz de  vivir sin la última novedad de tu marca favorita? ¿No permites que nadie critique lo más mínimo los productos de la marca que adoras? No te  preocupes, eso es lo que hoy en día se denomina una “Lovemark”, y significa […]

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“Había una vez…” El encantador de audiencias

Se podía oír el vuelo de una mosca ante el expectante silencio de aquella nutrida audiencia. El orador había hecho una pausa en su relato que durante más de una hora había mantenido en vilo a los asistentes. ¿Cómo lograba hechizar de esa manera al público? El nos reveló su secreto y desde entonces lo […]

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Redacción de blogs, compartiendo conocimientos

–     He pensado que podríamos hacer un blog. –     Genial!! Que idea llevas?? Has pensado en alguna temática?? –     No. Es que he visto que todo el mundo tiene uno y yo también quiero uno… ¿Cuántas veces habremos oído esto? Un blog no nace solo. Un blog no se alimenta solo. Un blog no sobrevive solo. Pero un […]

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Cultura de empresa 2.0: ¿estáis abiertos al cambio?

La verdadera cultura de empresa no es la que muestras en tu web, ni en los folletos, ni en los anuncios, ni en carteles por las paredes… La verdadera Cultura de tu empresa la transmiten todos y cada uno de tus trabajadores en sus acciones. Por poneros en situación, ¿sois conscientes del excesivo uso del […]

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Palablas, balabras y palabras

Un Sultán soñó que había perdido los dientes. Al despertar mandó traer a uno de sus adivinos pidiéndole que interpretara el sueño. El adivino le dijo que una gran desgracia sobrevendría ya que cada diente representaba la pérdida de uno de los parientes de Su Majestad. El Sultán se enfureció con él por lo que […]

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El ROI en social media, existe… aunque no lo veamos

Para algunos oír la palabra ROI es algo así como decir una palabra maldita o prohibida. ¿Por qué a muchos profesionales del Social Media les entran sudores fríos cuando escuchan al jefe o al cliente preguntar por el ROI? Todos los que trabajamos en Social Media conocemos muchas herramientas para facilitar nuestro trabajo, pero pocos […]

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