ORM: sabes qué dicen por ahí de ti???

Un directivo de una conocida marca se quejaba, no sin algo de razón, de la libertad y anonimato que otorga internet a los usuarios para criticar a una marca sin identificarse y acreditar lo que dice. Y de que este hecho dañaba la imagen de su marca ya que el resto de usuarios que leían […]

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Twitteando: Cómo usar mejor el Pajarito Azul

Que las redes sociales hoy en día son ya una adicción no es un secreto, y menos aún, que una de las más adictivas de todas es la del pajarillo azul. Una vez te creas una cuenta y empiezas a twittear tus inquietudes, tus comentarios, las noticias que te gustan o te llaman la atención… […]

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Social Media Crisis: ¿Sorprendido o Preparado?

Una conocida marca sueca de automóviles, diseño un sistema automático que permitía que sus coches frenasen solos ante la presencia de obstáculos. Su intención era que a velocidad reducida, el coche fuese capaz de detectar los objetos y transeúntes y pudiese evitar accidentes. El día que se presentaba el sistema, ante más de un centenar […]

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Social Commerce: en busca del "Me lo Compro"

¿Por qué conformarse con una simple compra online cuando podemos ofrecer a los usuarios una experiencia de compra diferente? ¿Por qué dejarles que compren desde el anonimato cuando podrían comprar motivados por los comentarios de amigos y familiares? ¿Por qué no dar el salto del e-Commerce al s-Commerce? Las tiendas y los outlets online ya […]

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Infografías: más Alto, más Claro y más Fácil

Según la Wikipedia, una Infografía es una representación más visual que la propia de los textos, en la que intervienen descripciones, narraciones o interpretaciones, presentadas de manera gráfica normalmente figurativa, que pueden o no coincidir con grafismos abstractos y/o sonidos. A estas alturas la mayoría habréis visto una, las hay sobre las redes sociales, sobre […]

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Pestañas, Pestañas y más Pestañas

Con el nuevo cambio de interfaz de las páginas de Facebook ha habido principalmente cambios estéticos, pero también alguno de carácter técnico, como es el caso de las pestañas de bienvenida. Por el momento, parece ser que desaparecen definitivamente, pero habrá que esperar a que todas las páginas hayan incorporado este nuevo formato para saber […]

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PYMES y Social Media ¿Estamos todos en el Barco?

A día de hoy las redes sociales son mucho más que un fenómeno pasajero, han entrado de lleno en nuestras vidas convirtiéndose en muy poco tiempo en un entorno del que nadie quiere estar al margen. Más de 800 millones de usuarios en Facebook, más de 140 millones de usuarios en Twitter y otros tantos […]

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Cultura de Empresa 2.0: ¿estáis abiertos al cambio?

La verdadera cultura de empresa no es la que muestras en tu web, ni en los folletos, ni en los anuncios, ni en carteles por las paredes… La verdadera Cultura de tu empresa la transmiten todos y cada uno de tus trabajadores en sus acciones. Por poneros en situación, ¿sois conscientes del excesivo uso del […]

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El ROI en Social Media, existe… aunque no lo veamos

Para algunos oír la palabra ROI es algo así como decir una palabra maldita o prohibida. ¿Por qué a muchos profesionales del Social Media les entran sudores fríos cuando escuchan al jefe o al cliente preguntar por el ROI? Todos los que trabajamos en Social Media conocemos muchas herramientas para facilitar nuestro trabajo, pero pocos […]

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