Qué hacer ante una Crisis

Imagínate… estás al frente de una importante marca de coches. Algunos modelos han salido de fábrica con un defecto en el acelerador. Esa anomalía ha sido la causa de un accidente con cuatro víctimas mortales. Los clientes denuncian la situación y corre como reguero de pólvora por las redes sociales y los medios de comunicación. […]



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Social Media Crisis: ¿Sorprendido o Preparado?

Una conocida marca sueca de automóviles, diseño un sistema automático que permitía que sus coches frenasen solos ante la presencia de obstáculos. Su intención era que a velocidad reducida, el coche fuese capaz de detectar los objetos y transeúntes y pudiese evitar accidentes. El día que se presentaba el sistema, ante más de un centenar […]



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