4 puntos para ser El solucionador de problemas

Atención al cliente, atención al cliente, atención al cliente… Podemos repetirlo hasta la saciedad. Podemos darte consejos para no caer en el absurdo. Podemos explicarte que las redes sociales son un canal más de comunicación con tus clientes, y cómo hacer un buen uso de ellas. Pero si no tienes claro el concepto, todo lo […]

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Cómo ser Community Manager y no morir en el Intento

El Community Manager (CM) es la persona encargada de gestionar la imagen de la marca en las redes sociales, y su trabajo consiste en construir comunidades, moderarlas e interactuar con los usuarios de las mismas. Por eso es necesario que tenga un amplio conocimiento de los planteamientos estratégicos de la marca/s a las que representa, […]

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