3 Claves para Enamorar a tus Clientes

El teatro de aquella pequeña ciudad de Inglaterra estaba abarrotado para observar una obra interpretada por uno de los actores más renombrados de la época. El éxito de taquilla se repetía en cada función. Al llegar el domingo, el famoso actor acudió a la iglesia. Los feligreses eran tan escasos que prácticamente se podían contar […]

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La Regla de Oro de la Fidelización y 4 Aplicaciones

”Tuve que hacerme la pregunta: ¿por qué estoy comprando aquí? Sabía perfectamente que en otro sitio era más barato el mismo producto y me quedaba más cerca de casa, pero yo había ido más lejos y pagado más caro. ¡Es irracional! … ¿o no?” Así reflexionaba el fiel cliente de una tienda. Algunas empresas tienen […]

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