Demanding Brands: Empresas que exigen a sus Clientes

Desde que internet y, especialmente las redes sociales, han cambiado el marketing sustituyendo la relación vertical de las empresas con sus clientes, por una comunicación horizontal, en la que la percepción y opinión del consumidor afecta directamente la imagen y la marcha de una empresa, la integridad, la responsabilidad social, el compromiso con el medio […]

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